Přihlašte se a začněte hrát hned

ČAsté otázky k přihlášení do MerkurXtip

  • Jak se přihlásím do MerkurXtip, když mi nefunguje heslo? Pokud si zapomněl heslo, klikni na „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací stránce a následuj instrukce na e-mail, který jsme ti poslali – nové heslo pošleme do pěti minut.
  • Co mám dělat, když mi MerkurXtip nepřijde na telefonu? Zkontroluj, zda máš stabilní připojení k internetu a zda používáš aktuální verzi prohlížeče – pokud problém přetrvává, vymaž mezipaměť nebo zkuste jiné zařízení.
  • Je možné se do MerkurXtip přihlásit pomocí Facebooku nebo Google? Ne, přihlášení do MerkurXtip funguje jen pomocí e-mailu a hesla – žádné třetí strany jako Facebook nebo Google nepoužíváme.
  • Proč mi MerkurXtip říká, že účet je zamčený, když se snažím přihlásit? Účet může být dočasně blokován kvůli několika neúspěšným pokusům o přihlášení – po 30 minutách se pokus znovu nebo kontaktuj podporu, abychom ověřili tvou totožnost.
  • Můžu se do MerkurXtip přihlásit z cizí země, když mám český účet? Ano, můžeš se přihlásit i z ciziny, ale pouze z zemí, kde máme povolenou aktivitu – pokud se přihlašuješ z neznámého místa, můžeme požádat o dodatečné ověření.
  • Co když mi MerkurXtip neukáže přihlašovací obrazovku a jen hází chybu? Vyzkoušej